КПК «Психология эффективной коммуникации при осуществлении медицинской деятельности»

С 29 июня по 27 июля 2026 года на базе ООО «Учебный центр практической психологии «Вита-коучинг»» прошли обучающие курсы для врачей-специалистов по программе «Психология эффективной коммуникации при осуществлении медицинской деятельности». Обучение было направлено на развитие навыков пациентоориентированного общения и профилактику профессионального выгорания медицинских работников.

По результатам итоговой аттестации выпускники получили удостоверения о повышении квалификации установленного образца.

«Умение выстроить доверительный контакт — такой же важный инструмент лечения, как фонендоскоп или скальпель, — отметил Даниил Игоревич, директор Учебного центра. — После первого потока курсов мы уже фиксируем снижение числа обоснованных жалоб со стороны пациентов и рост удовлетворенности качеством приема. Врачи отмечают, что стали увереннее чувствовать себя в сложных беседах и эффективнее справляться со стрессом».

Программа обучения составила 18 академических часов. В рамках курса врачи изучили современные методики ведения диалога, техники активного слушания, алгоритмы разрешения конфликтных ситуаций и способы сообщения пациентам тяжелых диагнозов с соблюдением этических норм. Особое внимание уделялось работе с невербальными сигналами и управлению эмоциональным состоянием как самого врача, так и пациента.

Обучение прошло в интерактивном формате. Участники работали с разбором реальных клинических кейсов из практики ООО ЛДЦ "Миленарис", участвовали в диалоговых тренингах и отрабатывали навыки убеждения через специальные коммуникативные тренажеры.

В обучении приняли участия специалисты различных профилей: главный врач, заведующий отделением малоинвазивной хирургии, врач травматолог-ортопед, терапевт, пульманолог, гастроэнтеролог, врач-офтальмолог, невролог.

Руководство центра планирует сделать подобные курсы регулярными, а также запустить модульную программу для среднего медицинского персонала, администраторов ЛДЦ.